Jornada de Capacitación

El laboratorio centrado en el paciente. Algunas herramientas de gestión para el análisis y mejora del servicio que prestamos.

Jueves 19 de JUNIO 2025 - 16 horas - Colegio Bioquímico de Catamarca

Modalidad: Presencial

Docente:

Dr. Agustín Juan Bolontrade

Dr. de la Fac. de Cs. Exactas. (área Cs. Biológicas). UNLP. Lic. en Bioquímica

Director Técnico del Laboratorio Bolontrade

Vicepresidente del Directorio de EMSA SA.; Profesor de “Gestión de la Calidad” de la carrera de Bioquímica de la Universidad Maimónides (Umai)

Miembro de la Comisión Asuntos Académicos de la CUBRA y de CAPRODI.

Representante de Argentina en el Foro Mundial de Jóvenes Bioquímicos sub40 en la ciudad de Seúl, Corea del Sur.

Trabajos publicados nacionales e internacionales. Participante de proyectos científicos en el exterior.

Fundamentos:

El laboratorio de análisis clínico, junto con su entorno, se encuentra inmerso en un proceso de transformación inevitable. Diversos acontecimientos de carácter social, tecnológico y económico han provocado una redefinición tanto del rol del personal del laboratorio como del propio lugar de trabajo que exige un enfoque renovado. Valores de época y un paciente que espera un servicio integral con el profesional bioquímico en el equipo de Salud, con un laboratorio cada día más automatizado que nos libera tiempo de mesada para abocarnos a otras etapas del trabajo bioquímico, son cambios a los cuales nos enfrentamos y debemos prepararnos.

Este cambio de paradigma representa un giro de 180 grados en la dirección estratégica del laboratorio, a la par que ofrece una perspectiva renovada al considerar el contexto dinámico en el que se desenvuelve, lleno de desafíos y oportunidades en constante transformación. No obstante, la existencia de la resistencia natural al cambio y la necesidad de reconvertirnos nos lleva a tener que gestionar el cambio, un proceso que se debe trabajar para poder afrontarlo de manera exitosa.

Objetivos:

El alumno debe llegar a poder comprender el cambio en los valores de época que han llevado a la necesidad de redefinir el servicio que prestamos en los laboratorios. Como así también poder adquirir conceptos básicos en herramientas que le permitirán gestionar el cambio.

Programa:

Módulo 1: Atención centrada en el paciente.

Valores de época. Salud Basada en Valor. Seguridad del Paciente.

Módulo 2: Reconversión del trabajo bioquímico en el laboratorio.

Gestión por procesos. Etapa del proceso de atención. Rol del profesional bioquímico. Expectativas del paciente. Expectativas del prescriptor. Comunicación efectiva.

Módulo 3: Herramientas de Gestión.

Gestión del cambio. Mejora continua. Gestión del Riesgo. Indicadores de proceso.

Evaluación: Discusión grupal sobre el tema.

Ver PDF completo de cursos

Para completar formulario de pre-inscripción: https://forms.gle/5FhUUNLMSUv2jJ3o7